O Gerente Executor entra em ação após obter a visão 360, obter a analise diária da sua loja e dos problemas e objetivos a serem alcançados no dia, parte para o plano de ação diário, sempre envolvendo sua equipe no alcance destes objetivos. COMO SE TORNAR ESTE GERENTE: Anote tudo o que observou em desacordo […]
O Gerente Analítico analisa a performance do dia anterior da sua loja diariamente. Faz isso logo após observar sua loja em 360º. Abre o sistema, verifica vendas, metas atingidas, performance alcançada no dia anterior e anota os pontos a serem melhorados no dia vigente ( plano de ação). COMO SE TORNAR ESTE GERENTE: Policia-se a […]
O Gerente 360° possui visão completa da sua loja, desde a parte externa, interna, equipes, documentações, exposições de produtos, organização de loja e estoques. COMO SE TORNAR ESTE GERENTE: Entre na loja todos os dias por corredores diferentes, passe as mãos pelas gondolas, pare do outro lado da rua e pergunte-se: “ eu entraria […]
Fonte: O Estado de S.Paulo Autor: Januário Montone Parcerias Público-Privadas (PPPs) realizadas para viabilizar e acelerar obras de infraestrutura já são uma realidade, mas, na Saúde, as iniciativas ainda são tímidas. Isso valoriza a decisão do governo paulista de lançar uma PPP para modernizar a assistência farmacêutica do SUS – que envolve o fornecimento desde […]
Fonte: O Estado de S.Paulo Autor:Sonia Fleury Depois do fracasso do modelo neoliberal, o Estado foi chamado a salvar o setor bancário dos resultados de sua especulação financeira sem regulação, injetando milhões que foram subtraídos de outros gastos públicos. Sobrou o aprendizado que viu necessário atualizar sua estratégia: em vez de combater o Estado, beneficiar-se […]
Os clientes não fazem distinção entre você e a empresa. Não importa seu cargo, seu departamento ou sua experiência. Para eles, você é a empresa. Toda a imagem, cultura e valores da empresa serão transferidos ao cliente principalmente através de você e suas atitudes.
Por Marcelo Cristian, A linha que separa a satisfação total da fidelidade deve ser coberta por um escudo de confiança. Somente através de uma relação de confiança entre clientes e empresa podem-se criar barreiras para a ação da concorrência. As pessoas confiam em quem os respeita, os ouve e os surpreende. E são fiéis quando […]
Fonte:O Estado de S. Paulo A situação do sistema de saúde é grave, não só porque é ruim hoje, mas porque pode ficar ainda pior no futuro, como mostram estudos que vêm sendo realizados por especialistas. Além de ter de resolver os problemas que o afligem agora – sérios o suficiente para ameaçá-lo com o […]
Colocamos aqui algumas orientações que nossos clientes da consultoria recebem quando o assunto é ESTOQUE. ESTOQUE É DINHEIRO: Estoque é dinheiro, e MUITO DINHEIRO em constante movimentação. Erros nos estoques causam perdas de venda, atrasos, clientes insatisfeitos, concorrência mais forte.
Fonte: ABCFARMA O Supremo Tribunal Federal acatou o pedido da ABCFARMA para ingressar em duas ações diretas de inconstitucionalidade, já em andamento, que contestam leis estaduais que regulamentam a venda de outros produtos em farmácias e drogarias.
