Contratação na farmácia: o que fazer para acertar

Sem dúvida, o processo de contratação na farmácia é um grande desafio para os gestores, independente do tamanho da empresa. Afinal, quando não é realizada de forma profissional, resulta em erros e, consequentemente, traz prejuízos para o negócio.

De fato, um dos relatos mais comuns que ouvimos dos gestores de farmácias é que a contratação realizada não foi assertiva. Ou, ainda, que não conseguem traçar um padrão ideal nas entrevistas, que torne possível minimizar os erros nesse processo.

Então, pensando nessa dificuldade, nós, da Desenvolva Consultoria, separamos para você um passo a passo a ser seguido neste momento tão crucial. Agora, continue conosco e tome nota das principais dicas para aumentar – e muito – a possibilidade de acertar na contratação na farmácia!

Passo a passo para contratação na farmácia

1. Contratação na farmácia: Defina o perfil da vaga

 Antes de mais nada, atente para a parte mais importante deste processo: trace o perfil da vaga desejada. Embora seja crucial para o sucesso da contratação, na verdade isso não é realizado pela maioria dos empresários. Aqui nessa etapa é preciso: 

• Determinar qual função que o novo funcionário deverá executar,
• Listar as tarefas principais envolvidas na função,
• Definir o horário de trabalho que ele irá cumprir,
• Detalhar a flexibilidade e disponibilidade que você precisa que ele tenha;

Com certeza, com essas definições em mãos, você vai evitar surpresas desagradáveis após a contratação. 

2. Análise de CV na contratação na farmácia

Depois de definir o perfil da vaga, você terá um embasamento para partir para a próxima fase: a análise de currículos. Então, nesse momento, analise se o perfil descrito pela pessoa está alinhado com aquilo que você precisa.

Para isso, atente para outros questionamentos que vão trazer informações capazes de alinhar (ou não) a pessoa à vaga disponível. Por exemplo:

• Estuda?
• Tem filhos?
• Faz alguma atividade extra? 
• Em caso positivo, consegue conciliar com a rotina da farmácia? (e com a flexibilidade que você precisa)
• Possui ensino médio completo? 
• Qual a experiência na área farmacêutica? 
• Quanto tempo trabalhou em cada local de trabalho? 
• As experiências anteriores demonstram foco na área farmacêutica ou apenas “chutes” em diversas áreas? 

3. O papel das Redes Sociais no processo de contratação

Após selecionar os currículos de interesse, é a hora de levantar mais informações sobre esses candidatos. Aqui, é o momento de lançar mão da tecnologia e da interação social que ela proporciona.

Então, verifique como são os perfis dos candidatos nas redes sociais. Por exemplo, é possível ver se os mesmos possuem processos trabalhistas contra as empresas onde trabalharam. Além disso, permite conhecer um pouco o candidato antes mesmo de encontrar com ele! 

Sem dúvida, nas redes sociais é possível ter um vislumbre da vida pessoal e avaliar algumas condutas. Por exemplo, você já pode descartar neste momento os perfis que não condizem com a visão da sua empresa. Assim você evita perder tempo e recursos contratando alguém que não está de acordo com o que a empresa preza.

Entrevista Pessoal (Presencial ou Online)

Então, seguindo em frente no processo, convoque os candidatos selecionados para uma entrevista pessoal. Aqui o ideal é que seja feita de forma presencial. No entanto, há também a possibilidade de realizar o encontro numa call online.

Seja como for, antes dessa entrevista você precisa se organizar para que o momento seja produtivo. Assim, prepare uma lista de perguntas baseada naqueles pontos do currículo que você precisa avaliar. Por exemplo: 

• Como vai conciliar trabalho e estudo? 
• Quem ficará com seus filhos? 
• Porque saiu do último trabalho? 

 Dessa forma você terá um roteiro para guiar a entrevista e não corre o risco de se perder na conversa. Ou mesmo esquecer de mencionar algo importante.

Teste tudo na hora da entrevista

Sem dúvida, a entrevista é a chance que você tem para avaliar o candidato, em poucos minutos. Então, aproveite para testar a reação dele ao expor as partes mais “chatas” do trabalho a ser executado. Por exemplo: “Nessa função você deverá realizar a limpeza da loja. Você se sentirá constrangido se alguém conhecido for à farmácia e lhe ver passando um pano no chão?” 

Além disso, veja como o candidato reage quando você expõe, de forma sucinta e discreta, algumas normas e condutas que a empresa preza. Por exemplo, você conseguirá observar como ele lida com a delegação de tarefas e respeito a hierarquia e regras.

Desconfie

Quando o candidato aceita tudo e não questiona nada, fique atento! Nesse caso, questione o máximo possível, crie algumas situações e pergunte-lhe como ele as resolveria. Além disso, analise o grau de satisfação, a postura corporal e a feição do candidato.
   

Contratação na farmácia: como escolher os melhores funcionários?

Aqui na Desenvolva Consultoria atendemos pequenas e médias farmácias em todo o País. Então, reunimos abaixo as principais orientações que passamos aos clientes que nos solicitam dicas para contratar bem na farmácia:

Selecione quando não está precisando 

Primeiramente, crie um banco de CV para ser avaliado mensalmente. Com isso, você não precisará contratar na pressão. Mas, como criar o Banco de CV? 

1. Consiga o maior número de CV’s e por diversas fontes: 

• Informe na farmácia mostrando que aceita CV;
• Sites de busca de empregos; 
• Programa de indicação de funcionários.

2. Selecione os melhores CVs; 

3. Faça uma entrevista por telefone ou vídeo;

4. Marque uma reunião com os pré-selecionados (apenas os melhores, no máximo 2 ou 3, vão para a entrevista).

Não contrate apenas para preencher vagas

  Como falamos no início deste texto: contrate com base nas necessidades e características da vaga que você precisa preencher. Ou seja, cruze sempre o perfil da vaga X o perfil do candidato.  

Por exemplo, uma vaga de balconista possui qualificações específicas e muito diferentes de uma vaga para entregador, ou operador de caixa, ou até mesmo farmacêutico. Portanto, você deve possuir objetivos claros do que está procurando nos candidatos. 

Fale menos que o candidato na entrevista

De fato, os entrevistadores devem falar menos que o candidato. Por isso, pergunte e deixe-o se expressar. Afinal, isso será muito importante para que você tenha informações que sirvam de embasamento para fazer a avaliação do candidato. 

Avalie os resultados 

 Não perca de vista o fato de que você está contratando para gerar resultado. Portanto, comprovar se o candidato possui experiência na função pretendida é muito importante. 

Faça uma análise das forças e fraquezas do candidato 

  A partir da contratação, o talento do funcionário, suas forças, aprendizado e capacidades estarão à disposição da empresa. Então, faça perguntas para identificar o potencial dele! Por exemplo:

• No que você é bom? 
• O que você fez que deu certo muito na outra empresa? E a sua participação no resultado? 
• Como a empresa pode te ajudar a gerar mais resultados? 
• Me conte uma experiência que você passou que foi positiva na empresa (pergunte com base no CV) 

Inclusive, a mesma investigação serve para os pontos a desenvolver posteriormente. Também esses devem ser identificados na entrevista, para que ambos (você e o candidato) tenham ciência de que será necessário tempo e esforço para trabalhar neles depois.

Leve em consideração o caráter do candidato no momento da contratação na farmácia

  Aqui está um ponto crítico da entrevista de contratação na farmácia. Sem dúvida, atentar ao caráter do candidato é mais importante do que ter habilidades para a tarefa. 

Por exemplo, é possível treinar um balconista na função. Mas, não consigo alterar seu caráter. Para isso: 

Contratação na Farmácia: veja se o candidato ama pessoas 

Para trabalhar em farmácia, um candidato que sabe se relacionar faz bastante diferença. Com certeza ele vai agregar ao negócio e aumentar a performance da equipe. 

Por isso, vale a pena conversar, e muito, sobre relacionamentos interpessoais. Dessa forma, é possível antever e evitar problemas no futuro. 

Contratação na Farmácia: divida responsabilidades para escolher candidatos 

 Quanto mais dividida a decisão sobre o funcionário a ser contratado, melhor! Afinal, ter a visão de diferentes pessoas enriquece o processo, evitando erros de contratação. Então, se for o RH, divida suas impressões com o líder da loja e vice versa. 

Agora, mãos à obra no processo de contratação na farmácia!

 Depois de tantas informações fica muito claro que de fato não é fácil contratar pessoas na farmácia. Mas, com as dicas que falamos aqui, com certeza sua chance de sucesso aumenta e muito!

Aliás, entender que a importância da contratação é essencial para que o candidato comece muito bem na empresa. No entanto, é claro que não basta contratar: precisa treinar, passar a cultura, instruir, gerar propósito…mas isso é tema para o próximo artigo!

Então, agora que você já tem o passo-a-passo completo: mãos à obra! E conte com a Desenvolva para te ajudar no que precisar sobre gestão de farmácias: marque uma reunião com a gente!