O que um excelente gerente de farmácia faz?

Um dos pilares mais importantes dentro da gestão de uma farmácia, é sem sombra de dúvidas, o gerenciamento da loja. ????️
Esse gerenciamento, pode ser realizado pelo profissional farmacêutico (gerente farmacêutico), por uma pessoa escolhida criteriosamente para exercer esta função ( que possua perfil) e ate mesmo, pelo próprio gestor/proprietário, frisando sempre, que indiferente de quem seja pessoa escolhida, a mesma deverá ter o perfil de liderança e atitudes como pontos imprescindíveis para esta gestão.
✔️A desenvolva consultoria possui diversos treinamentos e materiais voltados a este seguimento, e separamos neste post, algumas dicas infalíveis para que você se torne o melhor gerente de lojas que você puder ser:
????Gerente 360º: Possui visão completa da sua loja, desde a parte externa, interna, equipes, documentações, exposições de produtos, organização de loja e estoques.
????Como se tornar este gerente: Entre na loja todos os dias por corredores diferentes, passe as mãos pelas gondolas, pare do outro lado da rua e pergunte-se: “ eu entraria nesta loja se eu fosse o cliente dela?”, “ esta loja está atrativa/ limpa/organizada?”, minha equipe sabe o que deve ser feito e “como” deve ser feito?, estou delegando e conferindo a execução após um tempo?, os resultados estão aparecendo?
????Gerente Analítico: Analisa a performance do dia anterior da sua loja diariamente. Faz isso logo após observar sua loja em 360º. Abre o sistema, verifica vendas, metas atingidas, performance alcançada no dia anterior e anota os pontos a serem melhorados no dia vigente ( plano de ação)
????Como se tornar este gerente: Policia-se a abrir e acompanhar os resultados da loja diariamente no sistema ( padroniza o horário que fará isso e segue sem desculpas). Torna-se este gerente a partir da consciência e comprometimento com os resultados da loja ( sabe que todo resultado positivo ou negativo depende dele).
????????Gerente Executor: Após obter a visão 360, obter a analise diária da sua loja e dos problemas e objetivos a serem alcançados no dia, parte para o plano de ação diário, sempre envolvendo sua equipe no alcance destes objetivos.
????Como se tornar este gerente: Anote tudo o que observou em desacordo ao chegar, todas as tarefas pendentes a serem realizadas no dia e trace diariamente, um plano de ação para elas ( quem da sua equipe vai executar o que? Quanto tempo preciso para resolver isso? Quem pode me ajudar? Quais ferramentas precisarei para executar meu plano de ação?)
????Gerente Auditor: Delega de forma justa, todas as tarefas importantes a serem executadas na loja naquele dia, porém, sabe que se não houver o acompanhamento da execução destas tarefas, o risco de não serem executadas ou serem executadas da forma inadequada são imensos.
????Como se tornar este gerente: Delegue as tarefas aos funcionários sempre dando um prazo para o termino da execução. Durante e após a execução, audite, verifique se a mesma esta sendo executada da forma como você orientou e caso contrario, corrija imediatamente. Nunca espere para o outro dia.
????Gerente Feedback/ Comunicador: Possui o habito de conversar diariamente com sua equipe, demonstrando as forças e fraquezas que a loja possui, demonstrando o potencial da união, dos processos, do trabalho em equipe, fortalecendo e incentivando seus colaboradores a serem melhores e a darem seus melhores resultados diariamente. Não é refém da equipe, não possui medo dela e sabe que a comunicação com a equipe é o caminho para os resultados positivos.
????Como se tornar este gerente: Faça mini reuniões diárias de 10 minutos com cada equipe ( de cada turno) abordando no máximo, 2 assuntos ( podem ser sobre um problema do dia anterior, uma meta não alcançada, uma noticia boa, uma parabenização por algo bem feito…); Problemas individuais deve ser tratados individualmente com o colaborador envolvido.
✔️Seguindo estas dicas, você com certeza vai melhorar sua comunicação e tornar a execução das tarefas importantes na rotina da sua loja muito mais dinâmicas. O tempo dentro da loja urge e precisa ser aproveitado de forma inteligente!
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